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人群控制服务

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人群控制服务

(一)合理布置保安勤务力量,明确任务与分工,落实岗位责任

        了解、掌握影响和制约大型活动安全的因素和具体情况,这是制订保安计划、布置保安力量的依据,也是取得保安工作主动权的重要条件。因此,在接受保安任务后,保安部门应先了解、掌握保安场所或地区的有关情况,在充分了解、掌握有关情况的基础上,对取得的第一手材料进行综合分析,对可能出现的情况作出预测,明确自己的有利条件和不利条件,然后有针对性地合理布置保安勤务力量,明确任务与分工,落实岗位责任。

 

(二)做好场所内安全检查工作

        保安人员要在人员聚集场所开门前提前进场,进行安全检查。检查时要认真、全面、细致,注意发现场所内安全防范设施方面存在的问题,发现具体部位存在哪些隐患,及时向客户单位提出整改意见和进行整改。

        安全检查的具体内容包括:

        1.场馆的出入口是否畅通无阻。

        2.建筑设施的安全状况如何,是否能保证在使用时间内没有危险。

        3.太平门是否处于开启状态,门四周有无障碍物。

        4.场馆内疏散观众的纵横通道是否畅通。

        5.对演出台的支撑物、电器等设施进行检查,场馆内照明设施是否良好,能否正常使用。

        6.消防器材的数量、质量以及灭火器放置的位置是否适当;场所内的配电室等要害部位是否能保持良好工作状态;值班人员是否到位。

        7.检查场所内最大人员容量,严格控制超员。

        8.检查主席台、舞台等部位的桌椅、沙发、装饰品及主席台内部等处有无爆炸装置和物品。

        9.检查地下设施、场所周围、停车场等处有无爆炸物品或其他可疑物品。

        10.夜间活动是否有照明,是否有备用电源。

        11.如遇一些特殊内容的活动,要对场地和周围环境进行特别的检查。

 

(三)加强对重点部位和目标的警戒,防止无关人员进入或靠近

        重大的体育比赛或大型活动,都有一定数量的贵宾到场。保安人员要将他们作为重点保护对象,保证他们的人身安全。同时,还要做好对运动员、裁判员和休息室的安全保卫工作,尤其在一些国际比赛中,要加强对一些敏感国家和地区运动员、裁判员及观众的安全保卫工作。

 

(四)事先加强对场内活动的引导

        大型活动参加人员多、成分复杂,人们对活动范围、内容通常也不易全面了解,为使整个活动从举办方到参与方都比较满意,应注意做好以下工作。

        1.活动区域较大,涉及内容较多的活动,可以在人口处制作活动线路、内容平面示意图,也可以在配发的宣传材料上加进活动线路、内容平面示意图,可以在行走路线的关键位置以路标的形式给予必要的指示;还可以通过实时广播,向人们宣传活动须知。

        2.在容易吸引行人停留的地段,应设置一定数量的保安人员,进行必要的疏导工作。

    3.在活动内容的布局上,设计时应做到周密考虑,注意冷热项目的合理布局,以实现人流的自然调节,防止聚堆、拥挤现象发生。

 

(五)做好场所内外治安秩序的管理

        1.进行安全检查,防止危险品进入。为了维护国家财产和旅客生命的安全,保安人员除了对群众进行安全知识的宣传外,还应进行安全检查,防止群众携带危险物品进入人员聚集场所。常见的主要危险品有:自制土枪、土弹、管制刀具、雷管、炸药、酒精、油漆、汽油、煤油等化学品,以及成箱的化妆品、烟花爆竹等。

        2.要加强出入口和门前地带的管理工作。保安人员要引导来场所活动的群众有序进(出)场,防止发生拥挤、混乱现象;要注意观察门前、停车场周围的动向,监视各种形迹可疑的人员,防止盗窃、破坏等案件发生。

        3.在活动进行当中,保安人员要加强场内巡视工作。在活动开始前,保安人员应配合场馆其他工作人员,向观众及参与活动者宣传各项安全制度和注意事项,引导群众自觉遵守;活动开始后,保安人员要坚守岗位,密切注意各种动向,进行巡视检查,可以设固定观察岗哨,还可以适当配游动巡查人员。当观众出现不满情绪时,要制止观众骚动,劝阻观众集中涌向某一看台,告诫观众不要倚靠护栏,制止观众向舞台上、舞池中抛掷物品,并快速解决观众之间的冲突;发现观众点燃火种或燃放烟花爆竹的,要立即制止。活动结束后,保安人员要认真做好清场工作,从人到物(尤其注意未熄灭的烟头及其他可疑的丢弃物),进行彻底清理,不留任何隐患。